こんにちは。

老人ホーム介護施設紹介相談窓口ライフリスタ

相談員の榊です。

 

秋晴れの中、わたくし榊は誕生日を迎えることができました！！

ライフリスタに来て３回目の誕生日です。

ふざけた仲間たちです！！そして最高な仲間たちです！！

誕生日に全力で祝ってくれる仲間たちです！！

ライフリスタのお仕事と介護施設でのコンサル事業をしている２足の草鞋で働いていますが

みんなに支えられて仕事ができています。

ありがとう🤩

 

『お客様の希望を叶える為に・・・』

こんな題材で連載しよう！！

【遠距離介護の実情】

をお伝えします。

老人ホーム介護施設相談窓口ライフリスタでは、県内にいるご家族・ご親戚の方々が

茨城県内の介護施設へ入居させたいとご連絡をいただくことが増えております。

現在、埼玉県・東京都・千葉県と近隣の県の方々の対応をさせていただいております。

そして、逆のパターンでも埼玉県・新潟県・東京都の施設探しのお手伝いもしております。

 

現在、他県にお住まいの方の実例をもとに

ライフリスタの活動報告をさせていただきます。

①水戸市にお住まいのD様（長女様）より水戸市周辺で入居できる施設を探してほしい

との問い合わせがありました。

他の紹介会社を利用していたが、思うような施設がなく当社へご連絡をいただきました。

８０代　要介護２　女性

現在、埼玉県にお住まいとの方

疼痛緩和が必要なご病気をお持ちでした。

 

お電話いただきすぐに、面談の日取りを決め

D様のご自宅へ伺いました。

D様の希望を伺い、他社の提案先がどこだったか確認をいただきました。

・ゆっくり生活ができる環境

・面会ができる環境

・時には外出、外泊ができればなおうれしい

という内容でした。

ご予算もお伺いさせていただき、施設をすぐに提案をさせていただきました。

お母さまの現在の状況を確認したいと伝え、

埼玉まで行きますとお伝えしたところ、数日後に水戸に泊まりにつれてくることとなっていたため

お母さまが水戸にいるタイミングで施設見学をすることにしました。

施設見学では、弊社スタッフが同行しご家族の想いに寄り添いながら施設探しをさせていただきました。

D様のご希望に沿う施設が見つかり９月中旬に入居となりました。

 

②ひたちなか市にお住まいのT様（長女様）より東京の病院に入院しているお父様の施設を探したい

との問い合わせがありました。

７０代　男性　介護度申請中

生活保護申請中

悪性腫瘍末期

現在、東京都府中市の病院に入院中

東京都の入院先のソーシャルワーカーさんと連絡を取り合い

現在のお父様の状況など含め、電話での実態調査をさせていただきました。

認知症の進行もありながら、悪性腫瘍の状態・身体状況などお伺いさせていただきました。

生活福祉課とのやり取りも必要な為、行政さんへの連絡と挨拶をさせていただきました。

一通り調査後、T様と面談をさせていただきました。

面談時、お父様の状況を理解できていなかったT様へお父様の状態をお話させていただきました。

また、小さなお子様がいるT様にとってはお父様の現状が

受け入れがたい状況でした。

ご希望としては

・父が安心して生活ができる施設

・孫に合わせてあげたい

がT様の希望でしたのですぐに施設探しをさせていただきました。

弊社としては、

☆小さなお子様がいるのでなるべく近い施設

☆終末期まで対応ができる施設

☆安心感がある施設

条件の中で、マッチングできた施設が、T様の自宅から５分ほどの施設を提案させていただきました。

 

T様もすぐに見学へ日程を合わせて行ってきました。施設様の取り組みも私の方から追加説明し

お申込みされました。

お申込み後、病院さん・行政さんとやり取りをさせていただき移送の事を

確認し、９月下旬に入居となります。

 

２件のケースでは、やはり遠距離だから何かがあってもすぐに駆け付けられない・体力的に移動時間を考えるなら

近くの施設で生活してほしいと言うご家族が多くいらっしゃいます。

現在も３件ほど継続中にて他県より茨城県での施設探しをご協力させていただいております。

 

特に、他県では保険のルールも違うことが多くありますが、ひとつひとつの事を

私たち相談員は調べてお客様のために動いております。

少しの不安や希望を叶える為に、老人ホーム介護施設相談窓口ライフリスタでは全力サポートを

させていただきます。

そして、是非お手伝いをさせていただきたい！！そう思っております。