こんにちは！！

相談員の榊なつみです。

今回、「相談員なっちのマイログ！！」と題して

ブログにて定期的配信によるこんなお客様のご相談例を

ご紹介させていただきます。

老人ホームをお探しのお客様や急にご両親が介護状態になり

相談できる場所としてライフリスタがあります。

そこで、こんな相談例がありましたとたくさんのお客様に知っていただけるように

定期配信をさせていただきます。

尚、掲載については弊社では相談時に個人情報保護の同意書をご記入いただいており

その際HPなどに相談内容等掲載許可をいただいております。

それでは、第１回目の相談員なっちのマイログ！！スタートです。

 

某総合病院のソーシャルワーカー様よりご相談

90歳代　女性

ご入院前、〇〇市のグループホームに入居されておりました。

ご高齢であり、身体機能の低下・意欲低下がありグループホーム側もこれ以上の

お受入れができないといわれてしまった。

病院では、入院継続が難しいとのことで帰れる場所がないとのこと。

キーパーソンの方は、お孫さんでありなんと臨月の状態！！

いつ出産になってもおかしくない状況で、困ってしまう状況でした。

入居先を見つけるにあたり、問題も山住にありました。

・出産前には施設へ入居したい。（退院期日が過ぎている為）

・食欲低下があり、点滴が必要な状況であること

・急変時を考え、キーパーソンのお孫様が施設に行きやすい環境であること

わたしたち、ライフリスタではお孫さんと面談し臨月の状態で見学・契約・引っ越しをやるには

旦那様や他の親族の力が必要であるとお話をさせていただきました。

そして、退院をしなくてはいけない現状であり入居していたグループホームさんへ次の入居先が

決まる間（約１か月）サポートさせていただけないか相談

 

年齢的に、お看取りまで居られる施設でありなおかつ医療面でもサポートできる

施設を提案。

 

ママ相談員が多い中、臨月の妊婦さんを無理させてはいけない。見学ができれは、

契約・入居までスピードが大事な案件であることを意識しながら全力サポートしました。

グループホームさんも、長年入居されていたお客様なので次が決まるまで「大丈夫です」と

了承くださりすぐ退院へ、お孫様も何かあってもいいように旦那様のご協力をしてもらうことになりました。

 

お孫さんが住んでいる市より３０分程度の場所に、

医療サポート可能（訪問看護事業所併設）

お看取りまで可能

の施設が見つかり空室もあるので、すぐにお孫様へ・・・

この時点で初めの相談から10日後。

見学へ行き受け入れ可能とのことで、契約・・・

そして入居日。

ライフリスタでは、ご家族様のご状態に合わせて

・送迎サポート（リフト車所有）

・引っ越しサポート

※一部有料サービスとなる場合がございます。

今回のお客様もご家族の負担が多く、またいつお腹のお子様が生まれて

しまうかもしれない状況であり送迎・お引っ越しサポートをさせて

いただきました。

ご相談から１か月もかからず、住み替えサポートを終えることができました。

 

入居より３か月・・・

コロナの影響で面会はできませんが、施設長様にご状態を伺い

とても、元気になりお食事も食べれているとのことでした。

 

今回のケースでは

「いままでお世話になった施設に戻れないから

次の施設を探さないといけない！！」

このケース意外にも多いのが現状です。

今回は、期間限定でも今までの施設へ戻り次の施設が探せる時間が作れたこと。

本来は、戻れないことが多いです。

また、有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅は見学～入居までに早くて１か月程度時間が

かかるのが平均的です。

その際、ライフリスタでは一時的なショートステイや老人保健施設のご入居をおすすめし

少しでも納得して入居していただける施設をご提案しております。

 

いつでも、そばで相談に乗ることができる相談室でありますので是非お電話ください。