こんばんわ。

茨城県水戸市の弊社

老人ホーム介護施設紹介相談窓口

ライフリスタ

相談員の榊です。

 

昨日、２８日をもちまして2023年の営業が終了いたしました。

お客様はじめ、関係者のみなさまには大変お世話になりました。

本当にありがとうございました。

 

ラストweekの４日間では、８名のお客様がご入居となり

相談員総出にてご対応させていただきました。

 

私のお客様では、27日に東茨城郡の特別養護老人ホームへご入居されました。

ご相談者様は、弊社の事務所へ直接来店していただいた初めてのお客様でした。

千葉県で生活されていたこと、奥様もご逝去されてしまった為、

お兄さんたち（８０代）がキーパーソンであり、サポート内容が多岐にわたる

ものでありました。

入居日は、お昼から夜遅くまで今後の手続きなど含めお話合いをさせて

いただきました。

その時・・・

「本当に心が救われた。相談できて感謝してる」

とお兄さんより。

そして、お嫁さんからは

「ライフリスタがここにできてくれて本当にありがとう」

とお言葉をいただきました。

年明けには、サポートすることがまだありますが、私たちライフリスタが水戸市はじめ茨城県内でこれからも

頑張れる激励の言葉でありました。

 

26日に水戸市のサービス付き高齢者向け住宅にご入居されたお客様は、

がんの影響で、「腎瘻」の手術をされた方でした。

病院からのご依頼ではありましたが、今年中の退院でお願いしたいとお話がありました。

ご家族も、体調をくずしている中で頑張ってくださいました。

御入居日、ご入居されたお客様より

「色々とありがとう。これからもよろしく頼む」

とお言葉をいただきました。

 

28日つくばみらい市の住宅型有料老人ホーム「アグリケアガーデンつくばみらい」へ

午前・午後と２名のお客様のご入居立ち合いでした。

午前中のお客様は、土浦市内の老人保健施設へご入居されていたお客様。

ケアマネジャー様よりご家族の相談に乗ってほしいと言う問い合わせが１２月中旬にありました。

ご家族の希望もあり26日に土浦市内にて面談させていただきました。

入居先は来年を目途に考えましょうと４施設程提案をさせていただいておりましたが、

ご家族のお父様の想いが聞けば聞くほど面会ができないことの辛さを感じ、

「年内に面会ができる環境に行きましょう！！」と

提案し、２日での入居となりました。

移動手段も、お付き合いのある介護タクシーへ依頼をしスピーディーに対応して

くださいました。

入居当日は、移動されたお父様と娘様の笑顔での時間を過ごされているのが印象的で

当日に来れなかった娘様からもメールにて

「本当に素早く移動を提案してくれて、父が食事が美味しくてと全量できましたと報告が来ました。そして面会も30日・２日とできることになりお正月もうれしい時間が作れそうです」

といただきました。

 

午後からのお客様は、2５日の夜東海村のケアマネジャー様より

お泊りデイサービスを利用している90代のお客様が食事がとれず現在

通院で点滴をしている。主治医より「老衰」だろう施設をすぐ探した方がよい。と、

言われご家族が困っている。お泊りデイサービスでは受け入れるのが難しいと連絡があり

どうにかできるか？と相談がありました。

水戸市・ひたちなか市の近隣では、点滴と看取りができる施設は満床であり

年内入居が難しい現状から、アグリケアガーデンの相談員さんへ夜にかかわらず相談をさせて

いただきました。快く受け入れOKいただき、ケアマネジャー様へは遠方にはなりますが

アグリケアガーデンさんであれば28日が最短入居になりますとお伝えしました。

ご家族からも「お願いします」とのお返事で入居調整をいたしました。

外来であることから、受診先の先生への連絡などの調整などサポートさせていただきました。

28日午後到着され、状態としては開眼せずぐったりした状態でしたが、施設の介護士さん

リハビリさん、看護師さんが素早く対応していただきました。

ご家族さまへは「お近くで探すことができず大変申し訳ございませんでした」と

お話させていただきました。

すると・・・

「遠くても、私たちではみてあげることができませんのですぐ受け入れてくださる施設があり、提案してくれて本当にありがとうございます。暖かく迎えてくださって感謝しかありません」

とお言葉をいただきました。

私たちライフリスタは、ご紹介する施設さんの受け入れを素早く対応してくださったことに

本当に感謝しかございません。

ご入居後、19日にご入居されたSちゃん（20代の女の子）のお部屋にお邪魔しました。

私のことを覚えてくれていようで笑顔で微笑んでくれました。

大好きな嵐のMVを一緒に鑑賞し「また遊びに来るね！！」と部屋を後にしました。

※誰か嵐のポスターくれませんか？

 

１２月にご入居サポートをさせていただいたお客様は、２５名でした。

水戸市はじめ、土浦市・石岡市・つくば市・つくばみらい市・笠間市・かすみがうら市・

ひたちなか市・日立市とお受入れしていただきました施設関係者様本当に感謝申し上げます。

2023年の１年はとても成長に1年でありました。

又2024年も飛躍の年になれるようライフリスタ一同精進いたします。

引き続き、ご指導ご鞭撻のほどお願いいたします。

長くなりましたが、最後まで読んでいただきありがとうございます。

余談ですが榊は、明日より埼玉の実家で帰ります✨